Icone eventos

Calendário de Treinamentos

Acessibilidade no Turismo: Como explorar este mercado?

Capacitar o agente de viagens para atender e vender para o viajante com necessidades especiais e mobilidade reduzida.
Promover da inclusão social e o acesso de pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida em qualquer atividade turística.

Remuneração Estratégica nas Agências de Viagens

Apresentar diretrizes gerais, conceitos, técnicas e exemplos para o planejamento e pagamento de remuneração variável (comissão, premiação, bonificação).

Geografia Internacional Corporativa

Público Alvo:

Empresas do setor turístico e corporativo, gestores da área operacional (agentes de viagem e promotores de vendas), consultores especialistas na formatação de roteiros turísticos e agenciamento corporativo.

Geografia Corporativa – Brasil

Proporcionar ao participante melhor compreensão geográfica do país; Apresentar as principais especificidades existentes no País (clima, relevo, cultura etc.); Proporcionar ao participante o conhecimento para fazer a melhor escolha, agregado ao que existe no âmbito empresarial em todos os estados, de acordo com as exigências do cliente;

Geografia Turística Internacional

Proporcionar ao participante melhor compreensão geográfica do mundo; Apresentar as principais especificidades existentes em todos os continentes (clima, relevo, cultura etc.) e detalhamento de histórias e curiosidades dos principais países que compõe o cursos; Esclarecer a diferenciação entre “Destino Turístico” e “Produto Turístico”;

Gerenciamento do Tempo

Apresentar conceitos técnicas para a criar um sistema de organização e acompanhamento dos processos de melhoria da produtividade com resultados positivos imediatos e diretos nas realizações diárias. Levar o participante a identificar no dia a dia, fatores que influenciam diretamente sua produtividade pessoal e profissional Sensibilizar para a mudança de hábitos e administração do próprio tempo.

Oficina de Prospecção e Manutenção de Clientes Corporativos – Melhores Práticas

Exercitar os conceitos de prospecção e atração, e, gestão e manutenção de clientes corporativos, utilizando de simulados e simulacros para uma vivência de situações na abordagem, apresentação e encantamento do cliente pelos serviços oferecidos e realizados.

Comunicação Escrita para Agentes de Viagens

Levar o participante a entender e utilizar regras básicas de comunicação, expressando-se e captando o perfeito entendimento da necessidade do cliente; Apresentar ao participante, técnicas e ferramentas para escrever com organização, clareza, concisão e capacidade de informar para entender e ser completamente entendido por todos envolvidos no processo de comunicação; Desenvolver e fortalecer habilidades básicas para elaborar textos e e-mails com clareza e gentileza para qualquer destinatário.

Prospecção e Atração de Clientes Corporativos

Desenvolver técnicas de captação de clientes corporativos, utilizando ferramentas de controle, feedback e relacionamento, garantindo que as estratégias da captação de clientes corporativos de uma agência de viagens corporativa estejam em sintonia com os serviços e produtos oferecidos e com as necessidades das empresas corporativas em prospecção.Aumentar as possibilidades de um bom resultado em uma concorrência e conversão da prospecção em carteira de clientes.

Gestão de Pessoas e Administração de RH

Apresentar conceitos e ferramentas, variáveis críticas, características essenciais em Gestão de Pessoas e a responsabilidade da liderança sobre a equipe de trabalho e os resultados esperados. Sensibilizar a liderança para a importância e a necessidade de fortalecer as equipes de trabalho expandindo suas potencialidades e contribuições individuais e coletivas



Nossos Parceiros

  • Travel Ace
  • Global Team