Gestão de Negócios para Agências de Viagens

Descrição detalhada sobre o treinamento.

OBETIVO:
Proporcionar ao gestor da agência de viagens, conhecimento das melhores práticas de mercado para a administração da empresa nas várias áreas sob sua responsabilidade, revendo seu modelo de negócios, gerando ações e procedimentos que transformem em competências e lucratividade.

PÚBLICO ALVO:
- Gestores das áreas: comercial, operacional, administrativa e financeira

PRINCIPAIS TÓPICOS ABORDADOS:
- Definição de estrutura organizacional
- Controle, planejamento, organização e promoção da empresa
- Coordenação das áreas internas: administrativa, financeira, operacional,
vendas e marketing
- Planejamento financeiro
- Redução das despesas
- Definição da política de qualidade
- Tendências de mercado
- Análise do ambiente competitivo
- Definição dos produtos e serviços da proposta de valor
- Utilização de mapas de indicadores estratégicos
- Recrutamento e seleção de equipe
- Liderança e motivação

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
- Posicionamento e reposicionamento para a sustentabilidade do negócio
- Identificação das mudanças e tendências externas
- Gestão do sistema social, tomada de decisões e integração do trabalho
- Avaliação da equipe: ações, decisões e comportamentos
- Moldando equipes de líderes altamente capacitados
- Estabelecimento de objetivos e determinando um conjunto de metas
- Estabelecimento de prioridades precisas e importantes

INSTRUTOR Julio Verna


Depoimentos:

"Parabéns pela explanação das informações e organização do conteúdo programático"
Widmeyer Lisboa - Trip Ideal Viagens e Turismo

"Gostei muito da troca de informações entre o instrutor e os participantes."
Ana Cristina Pacheco - Fontur Viagens e Turismo