Política de Viagens Corporativas

Descrição detalhada sobre o treinamento.

OBJETIVO:
Levar a agência de viagens a criar e aperfeiçoar políticas de viagens corporativas, fazendo com que as regras aplicadas estejam em sintonia com os objetivos do cliente quanto aos custos de viagens: relação custo benefício, distinção classes de serviços, budget, número de viagens estimadas, segurança organizacional, etc. Garantindo à agência de viagens um diferencial de serviço e perenidade no cliente.

PÚBLICO ALVO:
- Gestores das áreas: comercial e operacional
- Gerência de Contas Corporativas
- Marketing

PRINCIPAIS TÓPICOS ABORDADOS:
- Relação com o cliente corporativo
- Tendências de mercado
- Análise do ambiente competitivo
- Normalização dos procedimentos operacionais
- Apresentação e divulgação dos serviços e produtos nos clientes
- Sugestão de soluções e otimizações
- Utilização de ferramentas que aprofundem o conhecimento do cliente
- Conhecimento profundo dos produtos e serviços comercializados
- Avaliar, selecionar, organizar e manter a informação
- Propor soluções criativas em situações de negócios
- Negociar e formalizar contratos junto aos fornecedores

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
- Levantamento de dados
- Análise da cultura e dos processos internos
- Identificação dos níveis de serviços esperados
- Negociação prévia com fornecedores
- Implementação, comunicação e treinamento
- Rotinas de acompanhamento e controle
- Cenários futuros, resultados e recomendações
- Avaliação periódica de resultados e adequações
- Disseminação constante da política de viagens pela agência de viagens
- Utilização de seminários informativos e manual de viagens
- Consolidação da política de viagens pela área de atendimento da agência de viagens
- Empresas aproveitando a expertise da agência de viagens
- Utilização da tecnologia como garantia de sucesso

INSTRUTOR Julio Verna


Depoimentos:

"Achei o curso muito bom, e com certeza vou implementar o que foi aprendido na minha empresa o quanto antes"
Carlos Coltro - XTravel Agência de Viagens

" Confirmando minha expectativa, vou aplicar o conhecimento adiquirido como argumento de vendas. O conteúdo reforça a atuação da Corps como Consultoria da Gestão de Viagens Corporativas. Obrigado!"
Salomão Sor - Corps Turismo