Comentários e análises sobre práticas de mercado, com reflexões e interpretações em grupo.

Detalhar os diversos tipos de turismo e apresentar as principais especificidades dentro do transporte.

Proporcionar ao profissional de vendas externo ou o que almeja esta função, conhecimentos sobre as habilidades, competências e as ações práticas  para a conquista de um melhor desempenho na cobertura de sua carteira e com isso um incremento nas suas vendas.

Proporcionar ao profissional de atendimento ou que almeja esta função, conhecimentos sobre as habilidades, competências e as ações práticas  para melhorar o desempenho nas demandas de viagens internacionais dos clientes.

Proporcionar ao profissional do departamento financeiro, administrativo ou o que almeja esta função, conhecimentos sobre as habilidades e as ações práticas  para a conquista de um melhor controle dos indicadores financeiros de sua empresa.

Proporcionar ao profissional do departamento financeiro, administrativo ou o que almeja esta função, conhecimentos sobre as habilidades e as ações práticas  para a conquista de um melhor controle dos indicadores financeiros de sua empresa.

Levar a agência de viagens a criar e aperfeiçoar políticas de viagens corporativas, fazendo com que as regras aplicadas estejam em sintonia com os objetivos do cliente quanto aos custos de viagens: relação custo benefício, distinção classes de serviços, budget, número de viagens estimadas, segurança organizacional, etc. Garantindo à agência de viagens um diferencial de serviço e perenidade no cliente.

Proporcionar ao gestor da agência de viagens, conhecimento sobre os conceitos do marketing e a aplicabilidade em sua empresa gerando maiores oportunidades através da segmentação do negócio.

Capacitar os agentes de viagens a fornecer o melhor atendimento, antecipando e excedendo as suas expectativas, garantindo a fidelização, com técnicas de venda mais adequadas aos diferentes tipos de clientes, levando a sua fidelização, gerando rentabilidade nos negócios.

Demonstrar com exemplos e linguagem simples as oportunidades de obter resultados positivos nas negociações. Comercial e Marketing. Relacionamento interno e externo.

Ressaltar os conceitos básicos da metodologia de precificação dos serviços de viagens para agências de viagens e aprimorar os argumentos para uma atuação mais efetiva nos clientes e nas prospecções com a visão para a valoração dos serviços de uma forma prática, garantindo a lucratividade e a sustentabilidade do negócio.

Apresentar os conceitos da metodologia de precificação dos serviços de viagens para agências de viagens e aprimorar os argumentos para uma atuação mais efetiva nos clientes e nas prospecções com a visão para a valoração dos serviços, garantindo a lucratividade e a sustentabilidade do negócio.

Apresentar os conceitos básicos da metodologia de precificação dos serviços de viagens para agências de viagens e aprimorar os argumentos para uma atuação mais efetiva nos clientes e nas prospecções com a visão para a valoração dos serviços de uma forma prática, garantindo a lucratividade e a sustentabilidade do negócio.

Demonstrar às agências de viagens a oportunidade de obter resultados positivos como o principal intermediador de viagens de negócios entre os clientes corporativos e fornecedores dos serviços de viagens, garantindo com este diferencial, a consolidação do cliente e resultados financeiros concretos. Também demonstrar como agregar valor às ferramentas e tecnologias disponíveis para a consolidação de clientes, gerando impacto com a produtividade.

Demonstrar as necessidades de clientes corporativos no agenciamento e gerenciamento de viagens de negócios, garantindo que clientes tenham a percepção de um prestador de serviços conhecedor de soluções empresariais e de diferenciais criativos, agregando às ferramentas e tecnologias disponíveis para a consolidação de clientes resultando em impacto com produtividade, fidelização e lucratividade.

Desenvolver técnicas de captação de clientes corporativos, utilizando ferramentas de controle, feedback e relacionamento, garantindo que as estratégias da captação de clientes corporativos de uma agência de viagens estejam em sintonia com os serviços e produtos oferecidos e com as necessidades das empresas corporativas em prospecção. Aumentar as possibilidades de um bom resultado em uma concorrência e conversão de prospecção em arteira de clientes.

Proporcionar ao gestor da agência de viagens, conhecimento das melhores práticas de mercado para a administração da empresa nas várias áreas sob sua responsabilidade, revendo seu modelo de negócios, gerando ações e procedimentos que transformem em competências e lucratividade.

Expor situações específicas ao mercado de viagens corporativas nas questões operacionais e gerenciais, utilizando técnicas de comunicação com o cliente como ferramenta de fidelização e lucratividade.