Portfólio

GEOGRAFIA

Geografia do Brasil Turística
Geografia do Brasil Corporativa
Geografia Internacional Turística
Geografia Internacional Corporativa

COMUNICAÇÃO

Comunicação Escrita
Comunicação Oral
Valorização da Comunicação Interna
Comunicação com foco em e-mails e Atendimento Telefônico

ATENDIMENTO, OPERAÇÃO E VENDAS

Qualidade e Excelência no Atendimento
Como Vender Mais e Melhor
Agenciamento de Viagens – Princípios Básicos
Agenciamento de Viagens – Conhecendo Produtos e Serviços de Viagens
Oficina de Operação de Produtos e Serviços de Viagens – Melhores Práticas
Receptivo Corporativo – Serviços e Produtos Especializados

LIDERANÇA

Liderança Coach
Liderança para Novos Líderes
Liderança Estratégica
Oficina de Liderança – Melhores Práticas

COMPORTAMENTO

Inteligência Emocional nos Relacionamentos Interpessoais
Gerenciamento do Tempo
Oficina de Comportamento – O Que Você Precisa Saber para Ser Proativo e Motivado no Trabalho

COMERCIAL

Negociação com Clientes e Fornecedores para Agência de Viagens
Fee – Cobrança de Serviços Básico para Agência de Viagens
Fee – Cobrança de Serviços Avançado para Agência de Viagens Corporativa
Fee – Oficina Prática de Cobrança de Serviços para Agência de Viagens
Política de Viagens para Agência de Viagens Corporativa
Prospecção e Atração de Clientes Corporativos
Gestão e Manutenção de Clientes Corporativos
Conhecendo Viagens Corporativas – Estratégias de Negócios
Oficina de Prospecção e Manutenção de Clientes Corporativos – Melhores Práticas

GESTÃO

Planejamento Estratégico para Agências de Viagens
Gestão de Pessoas nas Agências de Viagens
Administração de RH nas Agências de Viagens
Remuneração Estratégica nas Agências de Viagens
Fatores de Sucesso para Administrar Bem: A gestão, o Cliente a Comunicação e a Tecnologia
Fatores de Sucesso para Administrar Bem: O Gestor, a Gestão, as Pessoas e os Processos do Administrativo-Financeiro
Comunicação e Marketing para Agências de Viagens



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